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Bildungszentrum Bethanien

FB 523 Mediation - Schnupperkurs für Führungskräfte

FB 523

Überblick
Banale Missverständnisse zwischen Kolleg(inn)en, Teams oder sogar Abteilungen können rasch eskalieren. Dies belastet nicht nur den Betroffenen selbst, sondern auch die Führungskraft. Mediation ist ein strukturiertes und freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes. Insbesondere Vorgesetzte können durch Ihre Vorbildfunktion einen wichtigen Beitrag zur frühzeitigen und nachhaltigen Prävention leisten. Lernen Sie die Vorteile und damit verbundenen Chancen des Mediationsprozesses kennen und probieren Sie erste Techniken anhand von Fallbeispielen aus.

Inhalte

  • Konfliktdefinition und Arten
  • Eisberg-Modell und Konfliktstufen
  • Team-Dynamiken
  • Phasen der Mediation inkl. Übungen und Fallbeispielen
  • Umgang mit der Freiwilligkeit und Allparteilichkeit
  • Verhandlung und Lösungsfindung

Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeitende in Leitungspositionen

Verfügbare Kurse/Module

2019 | Mediation - Schnupperkurs für Führungskräfte

  • 05.09.2019

Uhrzeit:
09.00 Uhr - 16.00 Uhr

Anmeldeschluss:
22.08.2019

Kursleitung/Ansprechpartner:
Sandra Rahmig

Kosten:
120,00 €

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