FB 702 QM - Geübt und sicher im Fachgespräch /Externe Qualitätsprüfung

Überblick
Unterschiedliche Aspekte spielen eine Rolle, wenn es um die Prüfung und Beurteilung der Qualität von Pflege, Betreuung, Hauswirtschaft im Rahmen externer Prüfungen geht (Heimaufsicht, MDK, Audits). Ein wichtiger Bestandteil davon bildet das Fachgespräch ab.

Inhalte

• Geeignete Fachkräfte für das Gespräch auswählen
• Über Indikatoren, Qualitätsaspekte und Leitfragen Bescheid wissen
• Mögliche Schwachpunkte und die Plausibilitätsfragen kennen
• Fachlich bestmöglich gewappnet in das Gespräch gehen

Zielgruppe
Leitungen und Fachkräfte aus Pflege und  Sozialer Betreuung

Verfügbare Kurse/Module